經過嚴謹行銷，所開發得來的室內設計裝修業主，都有1分-10分的興趣，想要了解室內設計裝修；他不是無需求的陌生開發客戶。
室內設計師，目前採用行銷獲客，進行的客戶經營方式，目前有3種狀態
a. 陌開直營型：取得大量名單，經營方式是陌生開發的心情撥打電話。沒有規劃業務規則，沒有客戶名單管理，也沒空學習電話溝通方法及禮節，一直用大量陌開方式測打。打完電話沒人接聽，或溝通不良，撥完電話號碼就放棄名單，沒有紀錄改良，也沒管理名單。
b.學習成長型：取得適量名單，學習網路經營業務規則，學習客戶名單管理，學習電話溝通方法及禮節，學習如何把行銷來客，變成熟客。
C.經營熟客型：取得確認名單，深入網路經營業務規則，熟練客戶名單管理，熟練電話溝通方法及禮節，規劃業務引導好方法，把行銷來客，變成朋友或原顧熟客。
以下是根據三種行銷經營型態（a. 陌開直營型、b. 學習成長型、c. 經營熟客型），針對經營關鍵指標，分別為接案轉換率，品牌知名度變化，行銷來客轉原顧，三個經營成果所作的分析。
1. 經營一年的接單轉換率統計
※接案轉換率分析
a.陌開直營型：接案轉換率低，通常0%～2%。
類似陌開選號聯絡方式，無系統經營或追蹤，沒有品牌建立，沒有改善去電方式及管理，經常錯失高興趣客群。大量消耗名單資源，投入大量電話費用及人員時間。
b. 學習成長型：接案轉換率成長，3%～15%。
學習並意識改善話術與溝通，懂得記錄未接名單的應用與後續跟進，甚至分級管理，了解並管理不要挑選重複聯絡業主，轉換效率會明顯提升。
c. 經營熟客型：接案轉換率較佳，10%～35%。
嚴謹過篩的客戶名單，配上管理經營策略，新客戶分級或客戶服務，逐漸建立信任與專業感，接單可以較為穩定。
2. 經營一年的品牌知名度變化
※企業品牌經營分析
a.陌開直營型：
因為電話連絡沒有策略，或客戶幾乎與陌開無異，所以並未建立品牌形象、無社群、無口碑；有時會因打擾造成反感。
b. 學習成長型：
經營經過善意解說，社群邀請二次聯絡，客戶分接管理，初步累積品牌印象透過基礎內容行銷、案例分享、社群互動，品牌開始出現記憶點。
c. 經營熟客型：
品牌穩定擴散，有計劃地經營社群與專業品牌形象，名單轉化成追隨者、推薦者，品牌有溫度有口碑。
3. 經營一年，行銷來客轉原顧的比例預測
※陌生行銷來客，讓他轉化成原顧或朋友，經營分析
a.陌開直營型：陌生行銷獲客，轉成原顧，
0%～1%。
沒有關係經營與聯絡二次關懷，客戶不可能主動推薦或引導其他客人。
b. 學習成長型：陌生行銷獲客，轉成原顧，
5%～30%。
開始理解服務循環價值，即使沒有做成本次生意，也會保持一定品牌印象及滿意度。
c. 經營熟客型：陌生行銷獲客，轉成原顧，
10%～50%以上。
客戶變成朋友，專業，關懷與互動，加上設計滿意度高，容易
主動推薦或引導其他客人。
✅ 小結與建議
a.陌開直營型：低效率、高耗損、無品牌累積效應，建議學習各種業務或電話溝通技能，導入名單管理系統與熟客原顧建立機制
b. 學習成長型：
可進步、有潛力，成長穩定持續訓練與實戰優化 SOP，可進入成熟化
c. 經營熟客型：
品牌與效能雙收，利潤穩定可進入複製拓點、擴張團隊與強化品牌階段
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